Estamos aquí para ayudarle
Escríbanos antes de reservar si no está seguro de qué entrada encaja con sus planes, o después si necesita una mano con algo. Si ya tiene una reserva, incluya su número de reserva: así encontramos su pedido al instante.
Cankurtaran Mah., Alemdar Cad., Hünkar Han No: 22/B, 34122 Fatih, İstanbul
Punto de encuentro
Sus entradas se le entregan en persona en nuestro punto de encuentro, una por cada museo de su reserva. La ubicación y las indicaciones para llegar figuran en su correo de confirmación. Tenga a mano su número de reserva y un documento de identidad; el correo de confirmación en sí no es una entrada.
Antes de escribirnos
¿Dónde recojo mi entrada?
En persona, en nuestro punto de encuentro. La ubicación y las indicaciones están en su correo de confirmación. Traiga su número de reserva y un documento de identidad y le entregamos la entrada; el correo de confirmación en sí no es una entrada.
No he recibido el correo de confirmación.
Llega por correo electrónico poco después del pago, así que revise primero la carpeta de spam o de promociones. Si no está allí, escríbanos con su número de reserva o la dirección de correo con la que reservó y se lo enviaremos de nuevo.
¿Puedo cambiar la fecha de mi visita?
Escríbanos con su número de reserva y la fecha que desea. Que el cambio sea posible depende de las condiciones de su entrada, que se muestran en la página de la entrada antes del pago; siempre haremos lo que esté en nuestra mano.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, en la página 3-D Secure de Yapı Kredi. Los precios se muestran en euros y en su tarjeta se carga el equivalente en liras turcas.